電話熱線支持服務(wù)
服務(wù)提供者不到客戶現(xiàn)場，通過電話熱線方式為客戶提供服務(wù)，指導(dǎo)客戶相關(guān)工程師進(jìn)行相應(yīng)操作以完成有關(guān)服務(wù)內(nèi)容 ，確保客戶的需求能得到及時(shí)準(zhǔn)確的反饋遠(yuǎn)程維護(hù)
工程師通過撥號等網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)入客戶的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，直接對客戶系統(tǒng)進(jìn)行診斷分析及維護(hù)服務(wù)。現(xiàn)場支持服務(wù)
針對比較復(fù)雜的項(xiàng)目，我們的專業(yè)技術(shù)人員可以來到客戶現(xiàn)場，通過仔細(xì)的調(diào)查研究，為客戶解決實(shí)質(zhì)問題。電子郵件服務(wù)
客戶的技術(shù)或非技術(shù)問題及建議可以通過電子郵件方式發(fā)送給我們的技術(shù)支持電子信箱，公司設(shè)立專人閱讀并及時(shí)給予答復(fù)。定期巡檢服務(wù)
我們的技術(shù)服務(wù)中心將按與用戶簽訂的支持服務(wù)協(xié)議規(guī)定 ，提供定期現(xiàn)場巡訪或不定期電話巡訪服務(wù)，與用戶一起共同對系統(tǒng)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)診斷，系統(tǒng)日常維護(hù)管理方面的交流 ，為客戶進(jìn)行定期的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。
我們的宗旨
我們以“熱情、周到、誠信、及時(shí)”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨。
服務(wù)原則
“用戶至上、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時(shí)”是我們的服務(wù)原則。
服務(wù)承諾
我們提供產(chǎn)品質(zhì)量保證及安裝調(diào)測承諾、人員派出承諾、快速實(shí)施現(xiàn)場服務(wù)承諾。
服務(wù)態(tài)度
為用戶服務(wù)，是用戶滿意，讓用戶無后顧之憂。
手機(jī)網(wǎng)站
7X24小時(shí)全國免費(fèi)咨詢熱線：
400 - 865 - 1900
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