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遠(yuǎn)程服務(wù)

為了更快更及時(shí)的幫助用戶解決問題,提高響應(yīng)時(shí)間,我們提供遠(yuǎn)程的方式為用戶提供服務(wù),包括遠(yuǎn)程安裝、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程售后服務(wù)。

關(guān)于軟件免費(fèi)體驗(yàn)的獲取方式有:

遠(yuǎn)程安裝是指用戶提供遠(yuǎn)程桌面或者其它遠(yuǎn)程工具的情況下,我們登陸到用戶電腦上進(jìn)行運(yùn)行環(huán)境的確認(rèn)、軟件的安裝調(diào)試、與硬件設(shè)備的聯(lián)調(diào)。適用情況通常為用戶有一定的IT運(yùn)維能力,能夠提供遠(yuǎn)程訪問的賬號(hào),或者距離我司位置相對(duì)較遠(yuǎn)的用戶,為了降低費(fèi)用,提率的一種有效的服務(wù)方式。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)是指用戶通過電話、視屏、遠(yuǎn)程連接工具等進(jìn)行產(chǎn)品使用的培訓(xùn)方式,適用于使用的用戶相對(duì)較少,軟件產(chǎn)品功能相對(duì)較為簡單的一種服務(wù)方式。

遠(yuǎn)程售后服務(wù)是指通過電話或者遠(yuǎn)程桌面等方式提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程,包括:

(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);

(2)文檔資料的澄清;

(3)許可軟件的操作指導(dǎo);

(4)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。

附,遠(yuǎn)程工具TeamViewer下載地址 :https://www.teamviewer.com/zhCN/

  • 手機(jī)網(wǎng)站

7X24小時(shí)全國免費(fèi)咨詢熱線:

400 - 865 - 1900

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